Bijbaan: Customer Service medewerker in Tilburg (16-32 uur)

Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk van het telefonisch klantcontact met de patiënten. Je neemt contact op met de patiënten om te controleren hoe de therapie verloopt of je neemt contact op omdat ze hun kaartje terug moeten sturen. Daarnaast bel je patiënten na die gestopt zijn met de therapie voor het retourneren van de apparatuur.

Op de Customer Service is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:
Om half 9 start jouw dag aan de telefoonlijn. In de ochtend is het druk met inkomende telefoontjes van patienten. De vragen lopen uiteen van het op reis gaan met de medische apparatuur naar het buitenland, maar ook een melding van een defect apparaat of een masker dat zo snel mogelijk vervangen moet worden. Samen met je team sta je de patiënten te woord en adviseer je ze met jouw inhoudelijke kennis. In de loop van de dag ga je aan de slag met de e-mail, terugbel verzoeken of administratieve werkzaamheden.

Werkdagen en tijden kan je wekelijks flexibel afstemmen met de opdrachtgever.

Dit bedrijf is gespecialiseerd in het verzorgen van verschillende therapieën bij mensen thuis, het gaat vooral om therapie die de conditie van longen en luchtwegen behandelt. Dit doen zij al meer dan een kwart eeuw. Een enorm kundig bedrijf in de dienstverlening die zij verzorgen.

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend
• Je bent communicatief sterk en beheerst over organisatorische vaardigheden
• Je bent klant- en servicegericht
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkvieau
• Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar

• Een flexibele bijbaan waarbij je je werkdagen in overleg afstemt
• Diversiteit aan werkzaamheden
• Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie

Herken jij je in de kerkwaarden: betrokken, deskundig en ondernemend? Dan willen wij heel graag met jou in contact komen, solliciteer dus direct!