Bijbaan: Klantenservice medewerker in Tilburg (6-12 uur)
Ben jij servicegericht en vind jij het leuk om de hele dag mensen te helpen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker en verwerk alle het binnenkomend telefoon-, chat- en mail verkeer.
- Plaats Tilburg
- Uren per week 12 tot 16 uren per week
- Salaris Tussen €11,00 en €13,00 per uur
- Opleiding Hbo
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Uitzendbasis
Over de functie
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, je beantwoord vragen, zorgt voor oplossingen en geeft informatie. Dit doe je zowel telefonisch als online via de mail en chatfunctie. Onder je werkzaamheden vallen o.a.:
- Het aannemen en beantwoorden van telefonische schademeldingen;
- Klanten de juiste informatie vertrekken;
- Het verwerken van klantgegevens om deze vervolgens te verwerken in schademeldingen;
- Klanten telefonisch doorverbinden naar de juiste vestigingen;
- Verwerken van online schademeldingen;
- Beantwoorden van vragen via chat, WhatsApp en social media;
- Administratieve ondersteuning bieden aan andere afdelingen.
Het betreft een flexibele functie tussen maandag en zondag. De werktijden zijn tussen maandag en vrijdag 07.00-21.00, zaterdag van 08.00-20.00 en op zondag van 09.00-17.30. In overleg wordt het rooster gemaakt.
Over het bedrijf
Dit bedrijf heeft vestigingen door heel Nederland verspreid. Zij zijn expert op het gebied van reparatie en vervanging bij ruitschade van voertuigen.
Wat wij vragen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
- Je bent flexibel inzetbaar tussen maandag en zondag;
- Je hebt een duidelijke en vriendelijke telefoonstem;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent woonachtig in Tilburg
Wat wij bieden
- Een hele prettige werksfeer
- Het rooster is 3 weken van te voren bekend
- Flexibele werktijden