Customer Care Medewerker
Ben jij goed in het onderhouden van de klant relaties? Lees dan snel verder!
- Plaats Nieuwegein
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris €13,94 per uur
- Opleiding Mbo
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Uitzendbasis
Over de functie
De medewerker Customer Care fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant. De medewerker voert alle noodzakelijke operationele en deels commerciële werkzaamheden uit welke voortvloeien uit de afspraken tussen het bedrijf en de klant.
Je zult onderhouden en versterken van de operationele relatie met de toegewezen opdrachtgevers door middel van planmatige klantbenadering.
Zorgdragen voor een adequate telefonische bereikbaarheid.
Het op een correcte wijze opvolgen van alle door de interne en externe klant ingediende aanvragen en klachten.
Over het bedrijf
Het bedrijf heeft tot doel het leveren van tijds- en kwaliteitszekere vervoersdiensten van kleingoederen en documenten volgens het met de directie van het bedrijf overeengekomen omzet-, kosten-, en kwaliteitsniveau, binnen de gestelde organisatorische voorwaarden.
Wat wij vragen
- MBO of MBO+ werk- en denkniveau;
- Commerciele, klantgerichte en flexibele instelling
- Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste
- Beheersing van Microsoft Office
Wat wij bieden
Wij bieden een goed salaris en een markconform arbeidsvoorwaardenpakket op basis van de cao Beroepsgoederenvervoer, waaronder een pensioenregeling en de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.