Klantcontact medewerker

Dit bedrijf houdt zich bezig met vier verschillende klantgroepen; MKB, Vastgoed, Groot-zakelijk en Facilitair. Voor de groep MKB zijn zij opzoek naar klantcontact medewerkers die zich gaan bezig houden met het te woord staan van klanten via voornamelijk de telefoon. 

Je voelt je op je gemak in een dynamische omgeving, hebt een sterke focus op klantenservice, beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden en haalt voldoening uit het opbouwen van relaties.

Binnen de functie van Klantcontact Medewerker ligt de verantwoordelijkheid bij jou voor:

• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
• Het verstrekken van gedetailleerde informatie over onze diensten en producten.
• Het doeltreffend oplossen van problemen en bieden van passende oplossingen.
• Het fungeren als de verbindende schakel tussen klanten en leveranciers.
• Binnen een dynamische werkomgeving bieden wij een uitdagende rol aan. Hierin krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan een duurzamere toekomst. 

Op het moment dat dit goed gaat en je de wat meer commerciële kant graag op zou willen bestaat de mogelijkheid om door te groeien naar de groep Groot-Zakelijk. Hierbij gaat het iets meer om commerciële doeleinden dan alleen het oplossen van problemen van klanten en het verwerken van bijvoorbeeld klachten. 

Onze opdrachtgever is een relatief groot familiebedrijf met waar ongeveer 200 medewerkers zich dagelijks inzetten voor duurzaamheid, zero waste en een circulariteit. Zij zetten afval om tot nieuwe, bruikbare grondstoffen waardoor een schonere en milieuvriendelijkere wereld ontstaat. Bij hun onafhankelijke platform brengt dit bedrijf alle schakels in de afvalketen samen. Zij delen kennis over de invloed van circulair afval en ze hechten hierbij een grote waarde aan de groei van hun medewerkers. Zij blijven jaarlijks groeien als organisatie en ze ondersteunen steeds meer bedrijven bij het aanzienlijk verminderen van hun milieu-impact. Onze opdrachtgever zit gevestigd in Diemen, langs de A1 en is erg goed te bereiken!

• Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar, maar het liefst 32 of 40 uur. 
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma en hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in de kantenservice
• Communicatie is één van jouw sterkste eigenschappen.
• Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en met veeleisende klanten om kunt gaan
• Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en betrouwbaar.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Het is een erg zelfstandige functie waarbij je veel mogelijkheid krijgt om jezelf te ontwikkelen. Dit bedrijf biedt een goed salaris met jaarlijks doorgroeimogelijkheden. Ze bieden flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Het is een erg zelfstandige functie waarbij je veel mogelijkheid krijgt om jezelf te ontwikkelen. Dit bedrijf biedt een goed salaris met jaarlijks doorgroeimogelijkheden. Er is geen mogelijkheid om vanuit huis te werken. De opdrachtgever hecht veel waarde aan een goede werksfeer en gezelligheid op de werkvloer. Dit kan alleen bereikt worden als iedereen op kantoor aan het werk is. Het is een leuk team van ongeveer 25 - 30 mensen met de gemiddelde leeftijd van 30 jaar. Een erg toffe werkplek dus! Er wordt een salaris geboden tussen de €2450 en €2900 bruto per maand op basis van 40 uur. Ook staat persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel en worden bijvoorbeeld trainings- en opleidingsmogelijkheden geboden. Heb jij interesse in deze té gekke uitdaging? Solliciteer dan meteen door je CV te mailen naar willemijn.loeve@recruitastudent.nl