Support medewerker zorgverlener

Als backoffice medewerker/klantenservice medewerker speel jij een essentiële rol binnen dit team! Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails behoren tot jouw dagelijkse taken. Hierbij kan het voorkomen dat je medische termen moet gebruiken tijdens gesprekken of in e-mailcorrespondentie. Als je al ervaring hebt met medische terminologie, is dat geweldig! Maar maak je geen zorgen als dit nieuw voor je is, tijdens je inwerkperiode besteden we extra aandacht aan het aanleren hiervan.

Daarnaast behoren ook administratieve taken tot deze veelzijdige functie. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en invoeren van patiëntaanvragen en -informatie. Wanneer bijvoorbeeld een longpatiënt langdurige thuiszorg nodig heeft, wordt er een aanmelding gedaan door de zorgverzekeraar. Jij zorgt ervoor dat deze aanmelding correct wordt verwerkt, zodat er gemakkelijk een dossier kan worden opgebouwd. Ook eventuele aanpassingen die in het dossier moeten worden gemaakt, vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Het is dus belangrijk dat je nauwkeurig en secuur werkt! Vanwege de diversiteit aan werkzaamheden is het belangrijk dat je goed overzicht kunt houden en goed kunt plannen.

Bij onze opdrachtgever in Lelystad helpen ze kwetsbare levens te beschermen door behandelingen en oplossingen te bieden aan 2 grote zorgverleners en patiënten. Ze zijn een toonaangevend bedrijf dat constant bezig is met het bedenken en ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor de gezondheidszorg. Hun expertise strekt zich uit tot diverse ziekenhuizen en klinieken, waar ze zuurstoftanks en andere medische gassen leveren. Daarnaast zijn ze actief betrokken bij thuiszorg.

Met een wereldwijde aanwezigheid in 80 landen, zijn ze uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 50.000 medewerkers en meer dan 2 miljoen klanten en patiënten. Nu zijn ze net onderdeel geworden van een wereldwijd netwerk, wat betekent dat ze volop bezig zijn met een transitie. Help jij onze opdrachtgever alle zaken weer op orde te stellen?

• Je bent klant- en servicegericht.
• Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig.
• Je hebt een groot inlevingsvermogen en denkt in oplossingen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren naar anderen.
• Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau.
• Kennis van medische termen is een pre, maar geen vereiste!
• Als je al ervaring hebt in klantenservice of administratie, laat het ons dan vooral weten.
• Je bent telefonisch vaardig, hebt een duidelijke stem en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

• Een uitdagende functie waarin je 24 tot 40 uur per week aan de slag kunt. Samen bepalen we welke uren en dagen het beste bij jou passen.
• De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur, zodat je een goede balans kunt vinden tussen werk en privé.
• Een aantrekkelijk salaris van €15,96 per uur (inclusief vakantiegeld en vakantie uren).

Het bedrijf is gevestigd in Lelystad en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Uiteraard is er ook voldoende parkeergelegenheid als je met de auto komt. Reiskostenvergoeding is van toepassing wanneer de enkele reisafstand meer dan 10 kilometer bedraagt.

Je kan op deze vacature reageren via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de vacature? Je kunt contact opnemen met Nina Keupink via de mail (nina.keupink@recruitastudent.nl) of via 06-22044498.