Banner

Customer service medewerkers Frankrijk

In jouw functie als Customer Service medewerker voor onze klanten in Frankrijk ben jij hét aanspreekpunt op operationeel gebied.

  • Plaats Oosterhout
  • Uren per week 32 tot 40 uren per week
  • Opleiding Hbo
  • Vakgebied Overig
  • Contracttype Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Interim / ZZP

Over de functie

Jouw functie

In jouw functie als Customer Service medewerker voor onze klanten in Frankrijk ben jij hét aanspreekpunt op operationeel gebied. In deze fulltime functie (minimaal 32 uur) werk je zowel op kantoor in Oosterhout als op ons nieuwe warehouse in Breda en kom je in beeld zodra de verkooporders binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat alle verkooporders verwerkt worden, plant de transporten en bewaakt alle leveringen. Je schakelt  veel met je collega’s van commercie, supply, demand planning en finance en weet zowel intern als extern alle eindjes aan elkaar te knopen.Een functie waarbij het een voordeel is als je al wat logistieke kennis opgedaan hebt. Je beheerst de Nederlandse en Franse taal goed. Hiernaast is een goede kennis van de Engelse taal een pre.Ben jij het logistieke organisatietalent dat wij zoeken? Kom dan ons team versterken zodat jullie samen kunnen zorgen voor een tijdige levering van onze producten bij non-food retailers! 


Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker krijg je binnen Brand Masters je eigen regio toegewezen. Dit wordt de regio Frankrijk. Binnen deze regio ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en zorg je dat producten tijdig en correct ons warehouse verlaten.

Een greep uit je werkzaamheden:

  • Uitvoeren van ordermanagement voor klanten in de toegewezen regio;
  • Voorraad controle, zodat orders tijdig en compleet geleverd kunnen worden;
  • Inplannen van uitgaand transport;
  • Aanleveren en opstellen van de benodigde documentatie;
  • Bewaken van tijdigheid en compleetheid van leveringen voor klanten;
  • Signaleren van knelpunten en het bedenken van oplossingen in het order-to-cash proces;
  • Support leveren aan interne en externe stakeholders;
  • Het onderhouden en verder uitbouwen van relaties met de klanten om ons servicelevel hoog te houden;
  • Klachten registeren en afwikkelen;
  • Creditnota’s voorbereiden voor onze financiële afdeling;
  • Voorbereiden van het stickerproces, zodat de juiste taal op het product komt te staan;
  • Ontvangen betalingen controleren.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

De onderscheidende diensten die wij verlenen op een relatief nieuwe nichemarkt vragen uiteenlopende kwaliteiten en karakters. Maar als we er één uitlichten, die ons maakt tot wie we zijn, is dat zonder twijfel: drive. We hebben een enorme drive om synergetische relaties te bouwen. Een gedrevenheid die neigt naar topsport.

Iedereen krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om te ondernemen op eigen terrein. Een goed idee verdient altijd een kans. Wij denken dat je optimaal presteert als je lekker in je vel zit. Als je lekker jezelf kunt zijn. Dat geldt voor onze medewerkers, maar we zoeken het ook op in het contact met fabrikanten, retailers en andere relaties. Zo verzamelen we mensen om ons heen, met wie we dolgraag de wereld veroveren. Liever vandaag dan morgen.

Topsport betekent: elke dag willen winnen. Maar het betekent ook dat we doen wat we ontzettend leuk vinden. Wie ons bezoekt, ziet lachende gezichten. Die merkt meteen dat onze locaties fun ademen. We bedenken producten, verpakkingen en concepten. We nemen klanten en leveranciers mee op een nieuw pad. Iets leukers kunnen wij niet bedenken.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

Jouw profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen werkzaamheden, vragen van klanten correct en snel oplost en hierover schakelt met je collega’s. Hiernaast werk je vanzelfsprekend nauwkeurig en hou je van het werken in een internationale organisatie die volop in ontwikkeling is! Verder vragen wij:

  • Een afgeronde hbo-opleiding en bijvoorbeeld stage-ervaring
  • Of een afgeronde mbo4-opleiding en minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Franse taal goed op zakelijk niveau;
  • Ervaring met Microsoft Office (Microsoft Dynamics/Navision is een pre);
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, bij voorkeur fulltime; 
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Wij bieden jou

Als je je aansluit als Medewerker Customer Service Frankrijk binnen Brand Masters, dan mag je uiteraard ook het één en ander van ons verwachten:

  • Een marktconform salaris van maximaal €3300,- bruto per maand op fulltime basis;
  • Enthousiast team waarin naast hard werken een goede werksfeer voorop staat;
  • Een goede werk-privé balans: flexibele werktijden tussen 7.30 en 18.00 uur (in overleg) en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
  • Dynamische baan in een internationale werkomgeving;
  • Sportschool op onze locaties in Oosterhout en Breda waar je kosteloos gebruik van kan maken;
  • Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden, bijvoorbeeld naar een rol als senior of richting accountmanagement;
  • Vrijheid om verantwoordelijkheid te pakken én in je functie te groeien;
  • Overige goede secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding, 26 vakantiedagen en een goede bonusregeling. 
Toon meerToon minder

Meer informatie

Ons bedrijf

The right product, at the right place, at the right time. Onze opdrachtgever is sterk in het ontwikkelen van verleidelijke food- en non-food productconcepten. Door deze producten op verrassende plekken bij onze klanten binnen de non-food retail te presenteren, garanderen we een extra omzet voor de retailer én een extra afzetkanaal voor de fabrikant. Met BrandLab hebben wij onze portfolio uitgebreid door het ontwikkelen van producten met een private label, fancy label of producten onder ons eigen merk. Wij zijn een jong bedrijf (opgericht in 2012) en maken een explosieve groei door. Hierdoor zijn wij continu op zoek naar nieuwe Brand Masters die zich willen aansluiten bij ons: 135 collega’s. Het kantoor is gevestigd in Oosterhout (Noord-Brabant) en ons warehouse in Breda.

Team

Je komt te werken in het customer service team bestaande uit ongeveer 11 enthousiaste collega’s. Naast hard werken zijn verschillende collega’s ook regelmatig met elkaar in de sportschool op kantoor te vinden en is er ook ruimte voor plezier. 

Toon meerToon minder

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Onze recruiter

Team Breda

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Solliciteer