Klantenservice medewerker MKB | 32-40 uur
Ben jij de brug tussen klant en leverancier? In deze dynamische en zelfstandige rol ga je aan de slag met uiteenlopende cases voor MKB-klanten. Er zijn volop kansen om door te groeien, bijvoorbeeld naar de vastgoedsector. Je kunt jezelf verder ontwikkelen en een waardevolle bijdrage leveren aan een duurzamere toekomst. Klantcontact vindt voornamelijk telefonisch plaats, waarbij de focus ligt op kwaliteit van de service, niet op kwantiteit. Het salaris ligt tussen de €2.500 en €2.800 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.
- Plaats Hilversum
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2500 en €3000 per maand
- Opleiding NVT
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Wat ga je doen?
- Behandelen van diverse klantcases van begin tot eind, met als doel klanttevredenheid.
- Werken met een eenvoudig en overzichtelijk systeem voor het loggen van gesprekken en het regelen van oplossingen.
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails, en het verstrekken van gedetailleerde informatie over onze diensten en producten.
- Aanbieden van effectieve oplossingen en bijdragen aan een positieve klantbeleving.
- Deelname aan verschillende trainingen en ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een vooraanstaand familiebedrijf met ongeveer 200 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor duurzaamheid. Met een innovatief, onafhankelijk platform brengen zij alle schakels in de afvalketen samen en delen ze kennis over circulair afval. De groei van hun medewerkers staat hoog in het vaandel.
Je komt terecht in een gezellig team van 25-30 mensen met een gemiddelde leeftijd van 30 jaar. Een geweldige werkplek met een fijne werksfeer!
Wat wij vragen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Beschikbaar voor minimaal 32 en maximaal 40 uur per week.
- Je bent assertief en kunt omgaan met veeleisende klanten.
- Resultaatgericht, probleemoplossend en betrouwbaar.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00.
Je start voor een periode van 6 maanden; zijn jullie beide positief, dan kan de opdracht verlengt worden.
Wat wij bieden
- Een salaris van minimaal €2.500 bruto per maand tot maximaal €2.800 bruto per maand op basis van 40 uur.
- Direct een contract bij de opdrachtgever.
- Werken in een dynamisch team van 25-30 collega’s.
- Mogelijkheden voor doorgroeien binnen een groeiende organisatie.
- Je start voor een periode van 6 maanden; zijn jullie beide positief, dan kan de opdracht verlengt worden.
- Toegang tot een sportschool in het gebouw voor sport na werk.
Meer informatie
Het betreft een direct dienstverband bij de opdrachtgever. Heb jij interesse in deze uitdagende rol? Solliciteer dan snel door je CV te sturen naar denise.ketelaar@almerecityjobs.nl.