Banner
  • Vacatures
  • Overig
  • Klantcontact medewerker bij een verzekeringsadviseur (flexibele bijbaan) in Apeldoorn

Klantcontact medewerker bij een verzekeringsadviseur (flexibele bijbaan)

Om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt, zijn we opzoek naar leuke studenten die het gezellige RaS bel-team van de klant kunnen komen versterken! De coach van dit team is heel leuk en super flexibel. Dit is dus de perfecte bijbaan om te combineren met andere verplichtingen.

  • Plaats Apeldoorn
  • Uren per week 6 tot 12 uren per week
  • Salaris Tussen €12,25 en €13,68 per uur
  • Opleiding Onbekend / Elementair / NVT / VMBO / Mavo/VMBO / VMBO/MBO / HAVO / VMBO/Havo / Vwo / MBO / HAVO/VWO / HBO / WO / MBO/HBO / HBO/WO / Post WO
  • Vakgebied Overig
  • Contracttype Oproep basis

Over de functie

De opdrachtgever is opzoek naar klantcontact medewerkers die minimaal 2 diensten van maandag - vrijdag kan werken iedere week. Je bepaalt helemaal zelf wanneer je wil werken. Een week van te vore geef je dit door. Een dienst duurt ongeveer 3 - 5 uur per dag en mag je zelf indelen, zolang je klanten maar tussen 10.00-20.00 uur belt. Het werk zal je voor een deel vanuit huis doen en voor een deel op kantoor. Deze bijbaan is dus goed te combineren met een opleiding, een baan of andere verplichtingen.

Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het bellen met bestaande klanten van de opdrachtgever. Dit zijn over het algemeen de grotere klanten die beheerd worden. Je vraagt deze klanten hoe het met ze gaat en of er nog iets veranderd is in hun huidige situatie. Zie dit als een check-in telefoontje!

Het is de bedoeling dat je als klantcontact medewerker contact opneemt met deze klanten, zodat er een afspraak ingepland kan worden met hun persoonlijke adviseur. Dit doe je aan de hand van een lijst van klanten die je aan het begin van jouw dienst van de team-lead krijgt. Het is dus zeker belangrijk dat je assertief bent en zelf verantwoordelijkheid neemt. De persoonlijke adviseur kijkt vervolgens samen met de klant naar de leefsituatie en persoonlijke wensen van de klant om te zien of de huidige verzekeringen hier nog op aansluiten. Uiteindelijk pak je dus je kans in het gesprek om deze afspraak in te plannen. 

Omdat de klanten proactief opgebeld worden krijgen ze alle aandacht en een goede dienstverlening. Hierdoor eindigt het gesprek in 90% van de gevallen dus met het inplannen van een nieuwe afspraak met de persoonlijke adviseur. Je verkoopt dus niets, maar biedt een uitstekende service aan. Het is belangrijk dat je de klant de juiste aandacht geeft en goed luistert en reageert op wat er gezegd wordt. Hierdoor krijg je de juiste interactie waardoor de kans van slagen het grootst is.

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Het is ontzettend belangrijk om verzekerd te zijn. Helaas is het uitkiezen van de juiste verzekeringen best ingewikkeld en neemt het verzekeringsshoppen echt veel tijd in beslag. Gelukkig is er in Nederland een betrouwbaar (maar zeker niet saai) bedrijf dat met behulp van hun verzekeringscoaches voor klanten met veel enthousiasme orde in de verzekeringschaos schept.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
  • Je spreekt perfect Nederlands.
  • Jouw vrienden omschrijven je als een vrolijk, gezellig en open persoon; enthousiasme en positief zijn jouw 2e en 3e naam.
  • Iedereen kan altijd bij jou terecht voor hulp, omdat je een goede luisteraar bent.
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, bent assertief en houdt van aanpakken.
  • Je leert graag nieuwe dingen en houdt ervan positief uitgedaagd te worden.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Flexibel uren inplannen tussen 10.00-20.00
  • Salaris tussen €12,25 en €13,68
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken
Toon meerToon minder

Meer informatie

Wanneer je wordt aangenomen bij deze klant, word je eerst 2 dagen ingewerkt op kantoor (maandag t/m vrijdag). Daarna mag je alle klanten zelfstandig gaan bellen. Je werkt afwisselend (zoveel mogelijk) op kantoor, maar kunt in overleg soms ook vanuit huis werken. Je moet hiervoor minimaal 2 keer per week een dienst van 4 uur kunnen werken. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. Thuis wordt er tussen 10.00-20.00 uur gebeld met klanten. En ook al werk je soms op afstand; de teamlead zorgt er zeker voor dat je je onderdeel voelt van het team en het bedrijf!

Toon meerToon minder

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Onze recruiter

Jordy van Koert

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Solliciteer