Banner

2e lijn servicedesk medewerker | IT bedrijf in Almere

Met jouw expertise houdt je je als 2e ijn servicedesk medewerker bezig met het oplossen van problemen en verzoeken.

  • Plaats Almere
  • Uren per week 32 tot 40 uren per week
  • Salaris Tussen ‚ā¨3000 en ‚ā¨3750 per maand
  • Opleiding MBO / HBO / WO
  • Vakgebied ICT / Automatisering / Internet
  • Contracttype Werving & Selectie

Over de functie

Als 2e Lijn Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en verzoeken die door onze 1e lijn servicedesk zijn doorverwezen. Je zult werken met geavanceerde IT-systemen, klantennetwerken en applicaties, en jouw expertise is van essentieel belang voor het bieden van goede ondersteuning. Je zult problemen analyseren, oplossingen implementeren en indien nodig samenwerken met interne teams voor complexere kwesties.

Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een dynamisch en snelgroeiend IT-bedrijf dat zich richt op het bieden van IT-ondersteuning aan een breed scala van klanten. Klanttevredenheid en technologische innovatie is waar zij zich op focussen. Persoonlijke ontwikkeling is erg belangrijk voor deze opdrachtgever. Als 2e Lijn Servicedesk Medewerker bij dit bedrijf, speel je een cruciale rol in het ondersteunen van hun klanten en het handhaven van de hoge standaarden voor servicekwaliteit.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Analyseren en oplossen van technische problemen en incidenten van klanten.
  • Leveren van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail of chat.
  • Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.
  • Samenwerken met de 1e lijn servicedesk om problemen effici√ęnt door te verwijzen.
  • Onderhouden van klantrelaties en communiceren over voortgang.
  • Actief bijdragen aan het verbeteren van interne processen en procedures
Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Minimaal een MBO-diploma in een relevant vakgebied.
  • Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare technische ondersteuningsrol.
  • Diepgaande kennis van IT-systemen, netwerken, en applicaties.
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden.
  • Sterke communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een groeiend IT-bedrijf.
  • Kansen voor professionele ontwikkeling en groei.
  • Een collegiale en ondersteunende werkomgeving.
  • Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Mogelijkheid om te werken met geavanceerde technologie√ęn en klanten van verschillende sectoren.
Toon meerToon minder

Meer informatie

Dit bedrijf is gevestigd in Almere en ze zijn opzoek naar iemand die bij hen op kantoor komt werken. Er wordt een salaris geboden tussen de ‚ā¨3000 - ‚ā¨3750 bruto per maand op basis van 40 uur. Ben of ken jij d√® persoon die geschikt is voor deze functie? Solliciteer dan snel door je CV te mailen naar willemijn.loeve@recruitastudent.nl. Meer weten? Bellen of appen naar 06-13593269 kan ook! 

Toon meerToon minder

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Onze recruiter

Denise Ketelaar

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Solliciteer