Klantenservice medewerker
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de klantenservice van de webshop.
- Plaats Bergschenhoek
- Uren per week 24 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €13,50 en €15,00 per uur
- Opleiding Onbekend
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Daarnaast help je klanten die hun bestellingen komen afhalen. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het bieden van uitstekende service.
Het bedrijf is volop in ontwikkeling, en ze zoeken mensen die willen meegroeien. Dit is een veelzijdige functie met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Jouw Dagelijkse Taken
- Beantwoorden van klantvragen: Via ons klantenservice systeem reageer je op binnengekomen vragen.
- Telefonisch klantenservice: Je staat klanten telefonisch te woord en geeft advies.
- Live chat beheer: Je beheert de live chat en helpt klanten verder.
- Klantbeoordelingen monitoren: Je houdt klantbeoordelingen in de gaten en beantwoordt deze.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een groeiende e-commerce organisatie op het gebied van vervangingsonderdelen en zijn op zoek naar een enthousiaste en creatieve klantenservice medewerker die het team komt versterken.
Wat wij vragen
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Geen angst om de telefoon op te nemen.
- Enthousiast over het helpen en adviseren van klanten.
- Vloeiend in het schrijven en spreken van Nederlands.
Wat wij bieden
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Werken bij een groeiende en dynamische organisatie.
- Transparantie en korte communicatielijnen.
- Een fijne, lichte werkplek met een unieke kantine.