Customer service uitbesteden
Direct grip op klantcontact
Customer service uitbesteden geeft je directe controle over bereikbaarheid, kwaliteit en kosten. Met Recruit a Student versterk je jouw klantenservice met communicatief sterke studenten die snel inzetbaar zijn en meebewegen met jouw organisatie. Of het nu gaat om tijdelijke customer service support of een structurele uitbreiding, je schaalt eenvoudig op zonder vaste personeelsrisico’s.
Recruit a Student is actief sinds 1999 en ondersteunt werkgevers in heel Nederland en België. Dankzij een database van meer dan 25.000 kandidaten en dagelijkse instroom leveren wij flexibele klantenservice oplossingen voor mkb en grotere organisaties die hun Customer Experience willen optimaliseren.
Flexibele customer service met studenten die snel schakelen
Flexibele customer service vraagt om mensen die zich snel aanpassen aan processen, systemen en klantverwachtingen. Studenten zijn hier bij uitstek geschikt voor. Zij zijn digitaal vaardig, communicatief sterk en gewend om te werken met verschillende tools en kanalen.
Onze studenten ondersteunen jouw klanten via telefoon, email, chat en sociale media. Zij werken op locatie of remote en zijn beschikbaar voor dag, avond en weekendbezetting. Daardoor blijft jouw klantenservice altijd bereikbaar, ook tijdens piekdrukte of bij onverwachte groei.
Doordat wij juridisch werkgever zijn, profiteer jij van maximale flexibiliteit zonder administratieve lasten. Wil je een student na verloop van tijd zelf in vaste dienst nemen, dan is dat eenvoudig mogelijk. Zo combineer je flexibiliteit met continuïteit.
Kostenbesparing door klantenservice uitbesteden
Klantenservice uitbesteden levert aantoonbare kostenvoordelen op ten opzichte van een eigen team. Je betaalt uitsluitend voor de daadwerkelijk gewerkte uren en loopt geen risico op loondoorbetaling, ziekte of langdurige contractverplichtingen.
Omdat Recruit a Student verantwoordelijk is voor verloning, contracten en wetgeving, ben je volledig ontzorgd. Dit maakt customer service uitbesteden via Recruit a Student bijzonder interessant. Wij garanderen professioneel klantcontact zonder hoge vaste kosten.
Daarnaast bespaar je tijd aangezien wij de volledige werving, selectie en planning uit handen nemen. Jij richt je op groei, terwijl wij zorgen voor schaalbare support die past bij jouw budget en klantvolume.
Kwaliteit en Customer Experience optimalisatie
Bij customer service uitbesteden is kwaliteit doorslaggevend. Daarom selecteren wij studenten zorgvuldig op communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen. Elke student wordt voorbereid op jouw processen, merkwaarden en tone of voice.
Onze accountmanagers blijven gedurende de inzet betrokken. Zij monitoren prestaties, sturen bij waar nodig en denken proactief mee over CX optimalisatie. Zo wordt elk klantcontact een kans om jouw merk te versterken.
Studenten werken met de systemen die jij gebruikt, zoals Zendesk, Salesforce, Freshdesk of andere CRM en ticketing software. Veel studenten hebben hier al ervaring mee vanuit eerdere klantcontactrollen, waardoor de inwerktijd beperkt blijft en de kwaliteit hoog is.
Geschikt voor meerdere kanalen en branches
Onze studenten beheren meerdere klantcontactkanalen tegelijkertijd en zorgen voor consistente communicatie. Denk aan telefonische klantenservice, emailafhandeling, chat, sociale media en administratieve klantprocessen. Deze multichannel inzet maakt customer service uitbesteden schaalbaar én toekomstbestendig.
Het uitbesteden aan studenten is bijzonder geschikt voor sectoren met wisselende volumes, zoals e-commerce, logistiek, zakelijke dienstverlening en organisaties in groei. Voor veel bedrijven is customer service uitbesteden een efficiënte manier om professioneel klantcontact te organiseren zonder grote investeringen.
Snel opschalen bij piekdrukte en seizoenswerk
Schaalbare customer service support is essentieel bij groei, campagnes of seizoensdrukte. Dankzij onze grote pool studenten kunnen wij snel opschalen wanneer dat nodig is. In de meeste gevallen staat er binnen één tot twee weken een volledig inzetbare medewerker of team klaar.
Je bepaalt zelf hoeveel capaciteit je nodig hebt en voor welke periode. Of het nu gaat om tijdelijke customer service support of een langere samenwerking, customer service uitbesteden via Recruit a Student geeft je maximale wendbaarheid zonder vaste verplichtingen.
Zo werkt customer service uitbesteden via Recruit a Student
Ons proces is helder en gericht op snelheid en kwaliteit:
-
Onze samenwerking begint bij een behoefteanalyse, waarbij wij jouw klantcontact en doelen scherp krijgen.
-
Daarna volgt een selectie en kunnen wij passende studenten inzetten met continue begeleiding.
Je krijgt één vaste accountmanager die jouw organisatie kent en actief meedenkt. Meer weten over onze werkwijze? Hier lees je meer informatie over student inhuren via Recruit a Student.
Start vandaag met customer service uitbesteden
Wil jij jouw klantenservice uitbesteden en profiteren van flexibele klantenservice, kostenbesparing en schaalbare support? Neem vandaag nog contact op of vraag direct een vrijblijvende offerte aan. Wij denken met je mee en zorgen dat jouw klantcontact klaar is voor groei.
Voordelen van werkstudenten via Recruit a Student:
- Geen verantwoordelijkheid voor verloning van de werkstudent.
- Volledige verzekering van de werkstudent, inclusief juridische verantwoordelijkheid.
- Intelligente en ambitieuze werkstudenten gericht op ontwikkeling.
- Flexibele inzetbaarheid: fulltime, parttime, tijdelijk werk, eenmalige opdrachten.
Kom in contact
Wil jij jouw customer service uitbesteden en profiteren van de flexibiliteit van werkstudenten? Of wil je meer weten over hoe het opschalen met werkstudenten binnen jouw branche werkt? Laat je gegevens achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.
- Contact is geheel vrijblijvend.
- Snelle reactie op werkdagen.
- Stap voor stap begeleiding.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
Onze werkstudenten kunnen onder andere ondersteunen bij:
- Telefonische klantenservice
- E-mail- en chatondersteuning
- Beheer van social media kanalen
- Administratieve werkzaamheden
- Afhandeling van klachten en retouren
Studentenuitzendbureau met landelijke dekking én lokale expertise
Recruit a Student combineert een landelijk netwerk met de persoonlijke aanpak van een lokaal uitzendbureau. Vanuit onze vestigingen in de belangrijkste studentensteden helpen wij werkgevers bij het slim inrichten van hun flexibele schil en bieden wij direct toegang tot de lokale arbeidsmarkt. Met Recruit a Student bent u verzekerd van gekwalificeerd personeel dat direct en flexibel inzetbaar is.
Persoonlijk contact op onze locaties
Recruit a Student is altijd dichtbij. Je vindt ons fysiek in de belangrijkste studentensteden van Nederland. Vind ons in jouw regio. Onze recruiters staan op onderstaande locaties direct voor je klaar:
Ook actief in jouw regio: Naast onze kantoorlocaties zijn wij actief in heel Nederland. Wij beschikken over uitgebreide studentenpools en actieve wervingskanalen in onder andere Groningen, Nijmegen, Enschede, Apeldoorn en Almere. Dankzij onze recruitment-tools en regionale netwerken kunnen wij door heel Nederland razendsnel de juiste uitzendkrachten leveren.
Veelgestelde vragen over customer service uitbesteden
Hoe snel kan ik customer service student inzetten?
Via Recruit a Student kun je vaak binnen elke dagen een customer service student inzetten. Wij selecteren binnen enkele dagen al geschikte kandidaten. Vaak kunnen ze binnen één tot twee weken volledig meedraaien in jouw klantenservice.
Waarom student voor customer service?
Studenten zijn uiterst geschikt voor customer service aangezien zij flexibel, leergierig en communicatief sterk zijn. Ze passen zich snel aan nieuwe systemen en processen aan én zijn ideaal voor schaalbare klantenservice zonder vaste kosten.
Wat kost het uitbesteden van customer service?
De kosten van customer service uitbesteden hangen af van de duur, het aantal uren en de functie-inhoud. Je betaalt alleen voor de gewerkte uren, zonder extra kosten voor werving, verloning of verzekering.
Wat zijn de voordelen van customer service uitbesteden?
Door je customer service uit te besteden bespaar je tijd en kosten, vergroot je flexibiliteit en ben je verzekerd van continuïteit in klantcontact zonder extra personeelsrisico’s.
Kunnen werkstudenten ook op afstand werken?
Ja Recruit a Student studenten kunnen zowel op locatie als op afstand werken. Zo kun jij flexibel opschalen bij piekmomenten of projecten.
Wat zijn de kostenvoordelen van uitbesteden versus een eigen team?
Wanneer jij customer service uitbesteedt betaal je alleen voor de gewerkte uren. Jij hebt geen kosten voor werving, ziekte, verlof of werkgeverslasten. Dat maakt uitbesteden financieel voorspelbaar én efficiënt.
Hoe waarborgen jullie de kwaliteit van het klantcontact?
Door onze zorgvuldige selectie, training, begeleiding en continue monitoring van een vaste accountmanager kunnen wij kwaliteit garanderen.
Meer weten over samenwerken met werkstudenten of onze dienstverlening? Bekijk de veelgestelde vragen voor werkgevers.